A Bella Garota MF preza pela transparência, qualidade e satisfação de seus clientes. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
📦 Prazo para Solicitação
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
🔁 Condições para Troca
A troca será aceita desde que:
- O produto esteja sem uso
- Com etiquetas originais
- Em perfeito estado de conservação
⚠️ Importante:
Por se tratar de vendas no atacado, não realizamos trocas por:
- Tamanho
- Cor
- Modelo
❗ Apenas em casos de:
- Defeito de fabricação
- Erro no envio do pedido
💰 Devolução e Reembolso
Em casos aprovados (defeito ou erro), o cliente poderá optar por:
- Troca do produto
- Crédito para nova compra
- Reembolso do valor pago
🚚 Frete
- Em caso de erro ou defeito: frete pago pela loja
- Demais situações: frete por conta do cliente
📲 Como solicitar
Entre em contato informando:
11951562133
11989350801
11956500824
- Número do pedido
- Fotos ou vídeos do produto
- Motivo da solicitação
Após análise, retornaremos com as instruções.
💖 Agradecemos por escolher a Bella Garota MF!
📍 Endereço para retiradas e atendimento presencial: Rua Ubarana, 26 – Guarulhos, São Paul
